edmx168 ศูนย์ช่วยเหลือ

edmx168 ช่วยคุณจัดการคำถามเรื่องบัญชี การเข้าใช้เกม การฝากถอน และสิทธิสมาชิกได้อย่างเป็นขั้นตอน หากพบรายการผิดปกติ ให้ตรวจชื่อบัญชีและสถานะธุรกรรมก่อนส่งรายละเอียดเพื่อให้เราตรวจสอบได้ตรงประเด็น

edmx168 ศูนย์ช่วยเหลือ

ใช้งานบนมือถือและคอมพิวเตอร์ต่างกันอย่างไร

เข้าใช้งานผ่านเบราว์เซอร์มือถือได้โดยไม่ต้องติดตั้งแอป ทั้ง Android และ iOS ควรใช้เบราว์เซอร์เวอร์ชันล่าสุดและเปิด JavaScript กับคุกกี้เพื่อให้การเข้าสู่ระบบและเกมทำงานตามปกติ

เบราว์เซอร์บน Android และ iOS

เปิด Chrome, Safari, Firefox หรือ Edge เวอร์ชันล่าสุดผ่านมือถือ ใช้บัญชีเดิมเข้าสู่ระบบได้โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอป หากหน้าเกมไม่โหลด ให้ตรวจการเชื่อมต่อและตั้งค่า JavaScript กับคุกกี้

คอมพิวเตอร์และการสลับอุปกรณ์

บนคอมพิวเตอร์ใช้เบราว์เซอร์ที่รองรับเช่นเดียวกัน หากกลับมาเล่นต่อบนมือถือ ให้เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีของตนและตรวจชื่อผู้ใช้ก่อนทำรายการ ไม่ควรใช้เครื่องที่ผู้อื่นเข้าถึงได้โดยไม่ออกจากระบบ

สิทธิการเข้าถึงล็อบบี้

เมื่อยืนยันตัวตนบัญชีแล้วจึงเข้าถึงล็อบบี้ได้ครบ รวมถึงโต๊ะคาสิโนสดและสปอร์ตบุ๊ค หากเข้าบางหมวดไม่ได้ ให้ตรวจสถานะบัญชีก่อนตรวจการตั้งค่าเบราว์เซอร์

ส่งคำถามให้ตรงกับเรื่องที่ต้องการความช่วยเหลือ

เลือกข้อมูลให้ตรงกับปัญหาและส่งเฉพาะรายละเอียดจำเป็น เช่น ชื่อผู้ใช้ ประเภทรายการ และข้อความแจ้งเตือน อย่าส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันให้ผู้อื่น

เข้าสู่ระบบหรือเข้าถึงเกมไม่ได้

ตรวจชื่อผู้ใช้และข้อมูลที่กรอก หากยังเข้าไม่ได้ ให้แจ้งข้อความแจ้งเตือนและอุปกรณ์ที่ใช้เพื่อให้เราช่วยตรวจบัญชี โดยไม่ต้องเปิดเผยรหัสผ่าน

ฝากถอนหรือรายการไม่ตรง

ตรวจยอดและสถานะในประวัติธุรกรรมก่อนส่งคำถาม ระบุช่องทาง จำนวนเงิน และข้อมูลรายการที่เกี่ยวข้อง หากต้องแนบหลักฐาน สามารถส่งผ่านช่องทางอีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อเรา

ปัญหาเกมและกติกา

บอกชื่อเกมและอาการที่พบ พร้อมภาพหน้าจอเมื่อจำเป็น สำหรับคำถามเรื่องกติกา ให้ระบุเกม เช่น บาคาร่า แบล็คแจ็ค หรือเท็กซัสโฮลเดม เพื่อให้คำตอบตรงกับเกมนั้น

โปรโมชั่นและสิทธิสมาชิก

ระบุชื่อข้อเสนอหรือระดับสมาชิก และตรวจเงื่อนไขการฝาก เกมที่ร่วมรายการ และข้อกำหนดการทำยอดของสิทธิที่ต้องการสอบถามก่อนส่งเรื่อง

ความช่วยเหลือเรื่องบัญชี ธุรกรรม และการเล่น

เราดูแลคำถามตั้งแต่การเปิดเว็บไซต์จนถึงการพักเล่น เพื่อให้คุณตรวจสอบบัญชี รายการเงิน และเงื่อนไขสิทธิได้อย่างรอบคอบ หากต้องส่งข้อมูลให้ทีมงาน โปรดใช้ข้อมูลบัญชีของตนเองและหลีกเลี่ยงการส่งรหัสผ่าน

ทีมบริการลูกค้าภาษาไทย

การเปิดเว็บไซต์และหน้าที่ต้องการ

คุณเปิด edmx168 ผ่านเบราว์เซอร์บนโทรศัพท์ Android หรือ iOS ได้โดยไม่ต้องติดตั้งแอป และใช้คอมพิวเตอร์เข้าผ่านเบราว์เซอร์ได้เช่นกัน หากหน้าจอไม่แสดงครบ ให้ตรวจสัญญาณอินเทอร์เน็ตก่อน แล้วลองใช้ Chrome, Safari, Firefox หรือ Edge เวอร์ชันล่าสุด เบราว์เซอร์ต้องเปิด JavaScript และคุกกี้เพื่อให้ขั้นตอนเข้าสู่ระบบและการโหลดเกมทำงานตามปกติ เมื่อพบปัญหาเฉพาะบางหน้า ให้จดชื่อหน้าที่เปิดและข้อความที่ปรากฏ แยกให้ออกว่าเข้าเว็บไซต์ไม่ได้ เข้าสู่บัญชีไม่ได้ หรือเปิดเกมไม่ได้ เพราะแต่ละกรณีต้องตรวจคนละขั้นตอน หากเปลี่ยนจากคอมพิวเตอร์มาใช้มือถือ ให้เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดิมและตรวจชื่อผู้ใช้ก่อนทำรายการ บัญชีที่ยืนยันตัวตนแล้วจึงเข้าถึงล็อบบี้ได้ครบ รวมถึงโต๊ะคาสิโนสดและสปอร์ตบุ๊ค หากใช้เครื่องที่มีผู้อื่นใช้งานร่วมกัน ให้ออกจากระบบเมื่อเสร็จและอย่าปล่อยหน้าบัญชีค้างไว้ การรีเฟรชหน้าอาจช่วยแก้ปัญหาการแสดงผล แต่ไม่ควรส่งรายการฝากหรือถอนซ้ำเพียงเพราะหน้าโหลดช้า ให้ตรวจประวัติธุรกรรมก่อนเสมอ

กลับไปสารบัญ ↑

การเข้าสู่ระบบและสมัครสมาชิก

สมาชิกเดิมเข้าสู่ระบบโดยใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตน หากกรอกข้อมูลแล้วเข้าไม่ได้ ให้ตรวจการสะกด ชนิดแป้นพิมพ์ และข้อความแจ้งเตือนก่อนลองใหม่ ส่วนผู้ที่ยังไม่มีบัญชีสามารถเลือกสมัครสมาชิก กรอกข้อมูลตามแบบฟอร์มและตรวจให้ถูกต้องก่อนส่ง เมื่อดำเนินการสำเร็จ ระบบแสดงข้อความต้อนรับพร้อมชื่อผู้ใช้ โดยไม่เก็บรหัสผ่านไว้ในแบบฟอร์มหลังส่ง อย่าใช้ชื่อบัญชีของผู้อื่นหรือส่งรหัสผ่านให้ผู้ที่อ้างว่าจะช่วยแก้ปัญหา หากมีขั้นตอนยืนยันตัวตน ให้ทำตามข้อความในบัญชีของตนเอง บัญชีที่ยืนยันตัวตนแล้วจึงเข้าถึงล็อบบี้ครบทุกส่วน หากเข้าสู่ระบบได้แต่เปิดโต๊ะคาสิโนสดหรือสปอร์ตบุ๊คไม่ได้ ให้ตรวจสถานะการยืนยันบัญชีแยกจากปัญหาเบราว์เซอร์ เมื่อต้องขอความช่วยเหลือเรื่องบัญชี แจ้งชื่อผู้ใช้ อุปกรณ์ที่ใช้งาน และข้อความผิดพลาดที่เห็นได้ แต่ไม่ต้องแจ้งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยัน หากสงสัยว่ามีคนอื่นเข้าถึงบัญชี ควรหยุดทำรายการ ออกจากระบบบนเครื่องที่ใช้ร่วมกัน และแจ้งทีมงานให้ตรวจสอบโดยเร็ว

กลับไปสารบัญ ↑

การค้นหาหมวดและรายละเอียดเกม

เกมที่เข้าถึงได้ในบัญชี edmx168 มีทั้งบาคาร่า แบล็คแจ็ค เท็กซัสโฮลเดม และตลาดแทงบอล โดยแต่ละประเภทมีข้อมูลให้ตรวจต่างกัน บาคาร่าเปรียบเทียบแต้มฝั่งผู้เล่นกับเจ้ามือ แบล็คแจ็คใช้ผลรวมแต้มไพ่เทียบกับเป้าหมาย 21 ส่วนเท็กซัสโฮลเดมใช้ไพ่ส่วนตัวร่วมกับไพ่กองกลางเพื่อสร้างไพ่ชุดที่ดีที่สุดตามกติกา อย่านำคำอธิบายของเกมหนึ่งไปใช้แทนอีกเกมหนึ่ง สำหรับกีฬา ให้ตรวจชื่อทีม รายการแข่งขัน ชนิดตลาด และราคาที่แสดงก่อนยืนยันรายการ ข้อมูลข่าวกีฬาและไทยลีกช่วยให้ติดตามบริบทการแข่งขันได้ แต่บทความข่าวไม่ใช่ผลการเดิมพันหรือการรับประกันราคาที่จะได้รับ หากเปิดเกมหรือรายการกีฬาไม่ได้ ให้บันทึกชื่อเกมหรือคู่แข่งขันและข้อความแจ้งเตือนเพื่อให้เราตรวจได้ตรงจุด บนมือถือควรตรวจว่าเกมโหลดครบและแสดงกติกาหรือรายละเอียดตลาดก่อนกดทำรายการ การเห็นปุ่มเล่นหรือชื่อตลาดไม่ได้หมายความว่ารายการได้รับการยืนยันแล้ว ให้ตรวจข้อมูลยืนยันในบัญชีทุกครั้ง ผลเกมและการแข่งขันมีความไม่แน่นอน จึงควรตัดสินใจตามงบที่ตั้งไว้

กลับไปสารบัญ ↑

คำถามเกี่ยวกับรายการทางการเงิน

ช่องทางการชำระเงินที่เรารองรับประกอบด้วย PromptPay, Wallet และ SCB Easy ก่อนฝากเงิน ให้เข้าสู่บัญชี ตรวจช่องทางที่เลือก จำนวนเงิน และข้อมูลผู้รับที่ระบบแสดงในขั้นตอนทำรายการ แล้วจึงยืนยันผ่านบริการชำระเงินของตนเอง อย่าโอนจากรายละเอียดที่มีผู้ส่งมาแยกต่างหากจากขั้นตอนในบัญชี เพราะข้อมูลการทำรายการต้องตรงกับรายการที่คุณกำลังดำเนินการ เมื่อตรวจสอบยอดฝากหรือถอน ให้ดูประวัติธุรกรรมและสถานะในบัญชีก่อน หากยอดไม่ตรงหรือรายการยังไม่เปลี่ยนสถานะ ให้เตรียมชื่อผู้ใช้ ประเภทรายการ ช่องทาง จำนวนเงิน และหลักฐานที่เกี่ยวข้องเพื่อแจ้งทีมงาน อย่าส่งรายการเดิมซ้ำทันทีเพียงเพราะหน้าจอค้างหรือแสดงผลช้า เพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนระหว่างรายการที่ส่งแล้วกับรายการใหม่ ก่อนถอนเงิน ให้ตรวจข้อมูลบัญชีรับเงินและขั้นตอนยืนยันตัวตนที่ปรากฏ ระยะเวลาดำเนินการขึ้นอยู่กับการตรวจสอบของรายการนั้น หากมีคำถามเกี่ยวกับยอดที่ใช้ถอนได้หรือเงื่อนไขจากโปรโมชั่น ให้แจ้งชื่อข้อเสนอที่รับพร้อมรายละเอียดรายการ เพื่อให้ตรวจยอดเงินปกติและยอดที่อยู่ภายใต้เงื่อนไขสิทธิแยกกัน

กลับไปสารบัญ ↑

ข้อเสนอและเงื่อนไขสิทธิ์

สิทธิสมาชิกและข้อเสนอของ edmx168 ต้องพิจารณาตามรายการที่เลือก ไม่ควรถือว่าโบนัสทุกชนิดใช้เงื่อนไขเดียวกัน ตัวอย่างโบนัสต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่ที่ยังไม่เคยรับโบนัส: ฝากครั้งแรกขั้นต่ำ ฿300 รับโบนัส 100% สูงสุด ฿5,000 ทำยอด 5 เท่า ใช้กับสล็อต บาคาร่า และแทงบอล เงื่อนไขฝากขั้นต่ำของข้อเสนอนี้ไม่ใช่วงเงินขั้นต่ำของการฝากเงินทั่วไป ยังมีข้อเสนอคืนยอดเสียรายสัปดาห์ 10% สูงสุด ฿3,000 โดยคำนวณจากยอดเสียสุทธิ เครดิตทุกวันจันทร์และไม่มีเงื่อนไขทำยอดของข้อเสนอนี้ หากสนใจโบนัสฝากรายวัน เงื่อนไขเป็นฝากขั้นต่ำ ฿200 รับ 15% สูงสุด ฿1,500 และทำยอด 3 เท่า โปรดตรวจชื่อข้อเสนอและสิทธิที่แสดงในบัญชีก่อนเลือก เพราะอัตรา เพดาน และวิธีคิดของสองรายการต่างกัน สำหรับสมาชิกระดับ Bronze, Silver และ Gold มีสิทธิเปิดดูรายการวงล้อนำโชคประจำวันตามระดับ 1, 3 และ 5 ครั้งต่อวันตามลำดับ โดยไม่ต้องฝากเพิ่ม ของรางวัลเครดิตในรายการมี ฿200, ฿300, ฿500 และ ฿1,000 และเครดิตรางวัลมาตรฐานจำกัด ฿1,000 ต่อวัน การดูรายชื่อรางวัลไม่ใช่การยืนยันว่าได้รับรางวัล; หากสงสัยสิทธิ ให้แจ้งระดับสมาชิกและชื่อกิจกรรมเพื่อให้ตรวจเงื่อนไขตรงรายการ

กลับไปสารบัญ ↑

ข้อมูลส่วนตัวและความปลอดภัย

ข้อมูลชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และรายละเอียดธุรกรรมควรใช้เฉพาะในขั้นตอนบัญชีของคุณ อย่าแจ้งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันผ่านข้อความแชท อีเมล หรือบุคคลที่ติดต่อมาเอง แม้ผู้ติดต่อจะอ้างว่าช่วยตรวจรายการเงินก็ตาม เมื่อใช้โทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ร่วมกับผู้อื่น ให้ออกจากระบบหลังใช้งานและตรวจว่าเบราว์เซอร์ไม่เปิดหน้าบัญชีค้างไว้ การสมัครและเข้าสู่ระบบควรใช้ข้อมูลที่ตรวจสอบได้ของตนเอง หากมีข้อความผิดปกติระหว่างยืนยันบัญชี ให้หยุดทำรายการและติดต่อทีมงานพร้อมชื่อผู้ใช้และข้อความที่พบ โดยไม่ส่งรหัสผ่าน ภาพหน้าจอที่ใช้แจ้งปัญหาควรตรวจและปิดบังข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องก่อนส่ง โดยเฉพาะข้อมูลบัญชีรับเงินและรหัสที่ใช้ยืนยัน หากพบการเปลี่ยนแปลงในบัญชีหรือประวัติธุรกรรมที่ไม่ได้ทำเอง ให้บันทึกรายการและเวลาที่คุณสังเกตเห็น แล้วแจ้งขอตรวจสอบโดยเร็ว การตรวจสอบข้อมูลส่วนตัวและความปลอดภัยของบัญชีเป็นคนละเรื่องกับผลเกม จึงไม่ควรรอให้เล่นจบหรือทำรายการอื่นต่อก่อนรายงานเหตุผิดปกติ

กลับไปสารบัญ ↑

การส่งคำถามและขอความช่วยเหลือ

ก่อนส่งคำถาม ลองระบุว่าปัญหาเกี่ยวกับบัญชี เกม รายการเงิน หรือสิทธิสมาชิก เพื่อให้เราเริ่มตรวจจากข้อมูลที่ถูกต้อง หากเป็นเรื่องเข้าสู่ระบบ ให้แจ้งชื่อผู้ใช้ อุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และข้อความแจ้งเตือน หากเป็นเรื่องเกม ให้ระบุชื่อเกม เช่น บาคาร่า แบล็คแจ็ค หรือเท็กซัสโฮลเดม พร้อมอธิบายว่าเกิดปัญหาตอนเปิดเกมหรือหลังส่งรายการ หากเป็นเรื่องฝากถอน ให้ตรวจประวัติธุรกรรมก่อน แล้วแจ้งช่องทาง จำนวนเงิน และรายละเอียดรายการที่ต้องการตรวจ พร้อมภาพหลักฐานเมื่อจำเป็น เรื่องที่ต้องแนบภาพหน้าจอหรือหลักฐานสามารถส่งไปยังอีเมลซัพพอร์ตที่ระบุในหน้าติดต่อเราได้ โดยควรปิดบังรหัสผ่าน รหัสยืนยัน และข้อมูลส่วนตัวที่ไม่เกี่ยวข้องก่อนส่ง สำหรับข้อเสนอ แจ้งชื่อกิจกรรมและสิทธิที่เห็นในบัญชี รวมถึงขั้นตอนที่ทำแล้ว เพื่อให้ตรวจเงื่อนไขตามรายการเดียวกัน ทีมงานช่วยตรวจข้อมูลที่คุณส่งมาได้ แต่ไม่ควรส่งคำถามเดิมหลายครั้งด้วยรายละเอียดคนละชุด เพราะอาจทำให้การติดตามรายการสับสน เก็บข้อมูลอ้างอิงของคำถามไว้จนกว่าจะได้รับคำตอบที่ตรงกับปัญหา

กลับไปสารบัญ ↑

การพักและหยุดเล่น

การเล่นเกมและการแทงบอลควรอยู่ภายใต้งบที่คุณยอมรับได้ กำหนดวงเงินและเวลาที่ต้องการใช้ก่อนเริ่ม หากรู้สึกว่ากำลังเล่นต่อเพื่อชดเชยเงินที่เสีย หรือการเล่นกระทบการใช้จ่ายจำเป็น ควรหยุดพักทันที ผลของเกมไพ่และการแข่งขันไม่แน่นอน ไม่มีวิธีใดรับประกันว่าจะได้ทุนคืนหรือทำกำไร เมื่ออยากพัก ให้หยุดเปิดรายการใหม่ ออกจากบัญชี และหลีกเลี่ยงการกลับมาเล่นเพียงเพราะเห็นข้อเสนอส่งเสริมการขาย สิทธิสมาชิกและโบนัสไม่ควรเป็นเหตุให้เพิ่มงบเกินที่วางไว้ หากต้องการหารือเรื่องการจำกัดการเล่นหรือการพักบัญชี ให้แจ้งทีมช่วยเหลือถึงสิ่งที่ต้องการโดยตรง เพื่อให้ตรวจตัวเลือกที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ บริการนี้สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น หากการเล่นเริ่มกระทบความสัมพันธ์ งาน หรือการเงิน ควรขอความช่วยเหลือจากคนที่ไว้ใจได้และพิจารณารับคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญ การตัดสินใจหยุดเล่นเป็นทางเลือกที่เหมาะสมได้เสมอ แม้ยังมีเกม การแข่งขัน หรือสิทธิสมาชิกที่คุณสนใจ

กลับไปสารบัญ ↑